Q. 잔존율과 리텐션 개념에 대해 설명해주세요.

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마케팅에서 사용되는 잔존율과 리텐션 개념에 대해 설명해주세요!

`20.12.02

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A.

잔존율 / 리텐션 (Retention (D1-D7) / Retention Rate)

 

- 잔존율은 앱 설치 이후 남아있는 활성 유저의 비율입니다. 특정 시점 이후 신규 유저가 언제까지 남아있는지 알려주는 지표로 모든 마케팅 성공의 결정적인 지표입니다. 앱 설치 후 1일, 2일, 3일 ~ 7일(n일차) 각 경과 일자별로 재접속하는 비율입니다.

 

한 줄로 정리하자면, ‘리텐션'은 제품의 첫번째 사용 시점 이후, 일정 기간이 지난 시점에 제품을 재사용하는 사용자의 비율을 의미합니다.

 

 

`20.12.02(updated. `20.12.02)

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