1. 인앱결제란?

: 인앱결제란 소비자가 앱에서 콘텐츠를 유료로 구매할 때 앱 내에서 결제하도록 하고 애플·구글 등 앱 마켓 사업자가 콘텐츠 사업자로부터 수수료를 징수하는 방식입니다. 일례로 소비자가 구글 앱 장터인 플레이스토어를 통해 앱을 내려받아 이용하면서 아이템 구매 등으로 1만원을 결제하면 이 가운데 3000원은 구글이 가져가는 식인데요, 구글은 원래 게임 앱에만 인앱 결제 방식을 강제하고 30%의 수수료를 받았으나 2020년 9월 모든 앱으로 인앱결제 방식을 확대하기로 했습니다.

2. 인앱결제 강제 논란

: 전 세계 앱마켓의 90%를 점유한 구글과 애플은 앱마켓에 게재한 모든 앱에 대해 인앱결제를 강제하며 이에 대한 대가로 매출의 30%를 수수료로 가져갔는데요, 애플은 이 방식을 처음부터 강제하고 있으며 구글은 게임에만 인앱결제를 강제해 왔으나 2020년 말 이 방식을 모든 앱으로 확대한다는 계획을 밝히면서 논란이 됐습니다.

그동안 네이버, 카카오 등의 콘텐츠 업체들은 구글 플레이스토어에 등록한 앱에 대해 자체 결제 방식을 사용해 수수료를 내지 않았습니다. 그러나 구글이 인앱결제를 강제할 경우 콘텐츠 업체들이 지불하게 될 수수료로 인해 소비자 가격이 인상되고 창작자의 수입도 줄어들 수 있습니다. 이에 거센 반발이 일어나자 구글은 인앱결제 적용 시점을 2020년 11월에서 2021년 9월로 연기했고 이어 2022년 4월로 재차 연기했습니다. 또 매출 100만 달러 이하의 앱에 대해서는 수수료율을 15% 낮춰서 적용한다는 입장도 내놓았지만 논란은 가라앉지 않았습니다.

3. 구글의 인앱결제 확대 후폭풍

: 구글의 '인앱 결제 확대' 정책은 플랫폼 업체들의 '요금 인상'이라는 후폭풍으로 이어지고 있습니다. 멜론과 플로, 벅스 등 음원 서비스 업체들은 서비스요금을 15~20% 가량 올렸거나 올릴 예정인 것으로 알려졌고 웨이브와 티빙, 시즌 등 OTT 업체도 14~15% 안팎 인상했습니다.

웹툰과 웹 소설 콘텐츠를 서비스하는 카카오엔터테인먼트도 다음 달부터 충전 결제액을 인상하겠다고 최근 공지했습니다. 인상률은 20% 입니다. 비슷하게 웹툰 콘텐츠를 서비스하는 네이버엔터테인먼트도 23일부터 요금을 인상하겠다고 밝혔다가 적용 시기를 약간 늦췄습니다. 하지만 시기 차이만 있을 뿐, 인상 자체는 변하지 않는 것으로 알려졌습니다.

데이터 분석 업체인 모바일인덱스가 분석한 국내 앱 마켓 시장의 점유율은 지난해 기준 구글플레이가 74.6%로 원스토어(13.8%)와 애플 앱스토어(11.6%)를 크게 웃돕니다. 이들 업계는 점유율이 높은 구글이 '인앱 결제' 정책을 확대한 만큼 요금을 올리지 않을 수 없다는 입장입니다.

출처 : https://www.mk.co.kr/news/business/view/2021/07/720644/

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