외국계 회사 채용공고를 보다보면 흔하게 Account Manager 채용을 볼 수 있습니다. 

뭐하는 사람들일까요?

Account Manager

주요 업무>>

고객과 관련된 모든 문제에 대해 연락 담당자 역할을 수행합니다.

강력하고 오래 지속되는 고객 관계 구축 및 유지

이익을 극대화하기위한 계정 관리 계약 및 협상 협상

계정 관리자 작업 설명

직무개요>>

고객과 파트너 관계를 맺고 장기적인 성공을 보장 할 고객 관리자

할당 된 고객 포트폴리오를 관리하고 기존 고객으로부터 새로운 비즈니스를 개발하며 적극적으로 새로운 기회를 모색하는 업무

What is Account Manager?

고객과의 긴밀한 관계를 구축하고, 핵심 비즈니스 임원 및 이해 관계자와 연결고리 역할을 하며 그들을 위한영업 보고서를 준비하는 업무역시 포함되어집니다. Account Manager는 고객과 부서 간 내부 팀 간의 연락을 취하고 고객의 요구에 따라 솔루션을 시기 적절하고 성공적으로 전달하며 전체 고객 경험을 향상시키는 역할을 합니다.

책임>>

고객과 관련된 모든 문제에 대해 연락 담당자 역할을 수행.

강력하고 오래 지속되는 고객 관계 구축 및 유지

계약을 협상하고 계약을 체결하여 이익을 극대화

핵심 계정, 고객 관계자 및 후원사와의 신뢰있는 조언자 관계 개발

고객의 요구와 목표에 따라 솔루션을 적시에 성공적으로 제공

매월 / 분기 별 이니셔티브 진행 상황을 내부 및 외부 이해 관계자에게 명확하게 전달

기존 고객과 새로운 비즈니스 개발 및 판매 목표 초과를위한 개선 영역 식별

주요 실적 통계 (예 : 분기 별 판매 실적 및 연간 예측) 예측 및 추적

타겟 상태에 대한 보고서 준비

업무 바운드리 안에서 기회를 찾고 성장시키고 영업 팀과 협력하여 성장 달성 보장

심각도가 높은 요청을 지원

Account Manager에게 요구되어지는 사항>>

관련 경험으로 입증 된 업무 경험

경영진을 포함하여 조직의 모든 수준에서 신뢰성 있고 효과적으로 의사 소통하고, 발표하고, 커뮤니케이션 할 수 있는 능력

CRM 소프트웨어 및 MS Office (특히 MS Excel)에 대한 확실한 경험

고객 요구에 기반한 고객 중심 솔루션 제공 경험

세부 사항에 세심한주의를 기울이면서 동시에 여러 프로젝트를 관리 할 수있는 능력

탁월한 청취, 협상 및 발표 기술

탁월한 구두 및 서면 커뮤니케이션 스킬