안녕하세요:)

오늘은 "마케팅(Marketing)"에 관해 소개하겠습니다.

마케팅이란?

생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 전달 및 판매하는 데 관련된

모든 체계적 경영활동을 말합니다.

1)고객이 누구이고 그들이 원하는 것이 무엇인지 발견하는 것

2)고객의 욕구를 만족하게 할 제품을 개발하는 것 

3)그 제품을 고객이 소유하게 하는 것

마케팅의 종류는?

온라인 마케팅! 더 알고싶다면?

CRM 마케팅! 더 알고싶다면?

디지털 마케팅! 더 알고싶다면?

마케터의 업무는?

1. 마케팅 비용 및 예산 집행

기업이 한 해 동안 사용하게 될 적정 마케팅 비용을 산출한 후, 

이를 각 활동에 적정 배분해 효율적으로 사용합니다.

또한 지출한 마케팅 비용 대비 효과를 측정하는(ROI) 등의 업무를 진행합니다.

2. 시장조사 및 경쟁사 동향 파악

각 제품 및 서비스에 대한 매출, 판매량, 이익률, 고객의 평가 등을 분석한합니다.

이를 통해 자사 제품의 강점과 약점, 기회와 위기(SWOT)를 분석해 소비자 타깃을 설정하고,

그에 맞는 제품 홍보 전략 등을 수립합니다.

또한 적정한 가격을 책정하거나 현 시장에 없는 새로운 제품 등을 기획하기도 합니다.

3. 광고 집행 및 제품 홍보, 판촉활동

기업 브랜드, 제품, 서비스 등을 고객에게 널리 알리기 위해 TV, 라디오, 신문 등

다양한 매체를 이용해 홍보활동을 펼칩니다.

이때 광고 제작사에 의뢰해 자사 이미지에 부합하는 광고를 제작하는 일을 진행하며,

이 외에도 다양한 행사나 박람회 등 오프라인 행사를 진행해 판촉활동을 실시합니다.

4. 고객관리

주요 고객을 유지 및 확보하기 위해 고객이 원하거나 필요로 하는 서비스를 제공합니다.

이런 활동을 통해 고객 충성도가 높아져 꾸준한 매출 효과를 기대할 수 있습니다.

5. 브랜드 관리

자사 브랜드가 소비자에게 어떻게 인식되는지 파악하고

기업이 원하는 방향으로 인지될 수 있도록 관리하는 역할입니다.

기업의 역사와 철학, 비전 등을 함축하고 있는 브랜드 방향을 정립하고 이를 소비자에게 알립니다.