직장생활의 기본은 커뮤니케이션을 잘 하는 것인데요,

어떠한 방법으로 커뮤니케이션을 하면 좋을지 알려드리겠습니다!

 1. 완전한 문장으로 말하기

 말끝을 흐리게 되면 자신감이 없어 보일 뿐만 아니라 말하는 내용을 파악하기 어려울 수 있습니다.

회사 내에서 질문에 대한 답변이나 보고사항을 이야기할 경우에는 항상 완전한 문장으로 이야기하는

습관을 들이는 것이 좋습니다.

2. 거짓말을 하지않고 사실에 근거하여 말하기

 당장 눈 앞에 두려움 때문에 사실을 숨기고 거짓으로 상사에게 보고하는 경우가 있는데,

순간의 위기는 모면할 수 있지만 나중에 더 큰 결과를 초래할 수 있습니다.

기획서 작성 시에도 더함도, 덜함도 없이 사실에 근거하여 작성하는 것이 가장 바람직합니다.

3. 상대방 말을 경청하기

 커뮤니케이션의 기본은 '경청'하는 자세입니다. 좋은 경청의 자세는 사람의 마음을 얻을 수 있습니다.

1) 전달하려는 메시지뿐 만 아니라 화자의 감정까지 생각해 봐야 한다.

2) 얘기를 들으면서 내용을 다시 한번 반복하여 확인한다.

3) 눈 맞춤이나 제스처 등 비언어적인 메시지를 보여준다.

4. 적절한 피드백 주고받기

 업무 커뮤니케이션에서 가장 중요한 요소 중 하나는 피드백입니다. 

관리자는 직원들의 업무에 대한 격려와 칭찬으로 통해 동기부여를 해주고, 문제점은 명확히 짚어

서로 오해가 없도록 해야합니다. 직원들 역시 문제점이 명확하지 않는 경우 질문을 통해

문제점을 밝히고 이를 해결해야 합니다.

5. 올바른 채널 선택하기

 회사업무의 모든 사안이 메신저를 통해 전달되거나, 메일 또는 구두로만 전달되는 것이 아닙니다.

중요한 이야기는 구두로 하는 경우가 많으며, 상급자가 자리를 비운 경우에는 메신저 또는

메일로 의견을 전달하고 급한 경우에는 전화를 이용하기도 합니다.

이렇게 직장 내에서 올바른 커뮤니케이션 수단을 이용할 줄 알아야 상대방을 배려하는

커뮤니케이션을 할 수 있습니다.