Q. MBO제도가 목표관리제도라고만 알고 있는데 자세히 무엇인지 궁금합니다. 그리고 이것을 도입하기 위한 진행과정을 알고싶습니다!

A. MBO(Management by Objectives)란 회사의 비전과 중장기적 경영전략 그리고 연간 사업계획을 달성하기 위해서 본부, 부문, 팀, 팀원에 이르기까지 상급자와 하급자가 사전 협의를 통해 업무 목표와 달성 기준을 설정하고, 일정 기간이 흐른 후 그 결과를 평가하며 계획과 성과를 점검해 가는 자기 관리 시스템입니다.

MBO 도입 목적은 회사와 개인의 목표를 긴밀히 연결해 경영 목표를 효과적으로 달성할 수 있는 근간을 세우고, 스스로의 참여를 통해 목표를 설정함으로써 자율적인 업무 수행이 가능하도록 합니다.
또한 상급자와 하급자 사이에 협의된 목표를 통해 명확한 성과 평가 근거를 만들 수 있습니다.

대표적으로 연 초 목표를 세우고 목표 달성도에 따라 평가점수를 부여하는 방식으로 달성도 별 점수 부여방식 등의 설정을 해놓습니다.
예를 들어 매출액 1억을 개인 목표로 잡았을 때, 1억 달성 시에는 A등급을 부여 받고, 1억 초과 시에는 S등급, 9000만원이면 B등급 이렇게 나뉘는 것 입니다.

[MBO의 진행과정]

첫 번째는 모든 사람이 함께 계획을 세워야 합니다.
무엇을 어떻게 할 것인지 결정하는 것입니다.
이 과정에서 과업의 구체적인 목표를 설정하고 목표에 적합한 기준을 정하며, 집중해서 해야 할 일을 선택해야 합니다.

두 번째는 목표 과업을 실행해야 합니다.
계획 실행자는 목표로 설정된 과업을 실행해 나가고, 상사는 이를 지원하는 실행의 단계를 진행해야 합니다.
과업 실행이 올바르게 이뤄지고 있는지 여부는 모두가 매월 확인하며 방향성을 바로 잡아야 합니다. 

세 번째는 함께 성과를 통제해야 합니다.
경영 환경에 적합한 평가 주기를 결정하고, 성과를 평가하는 단계를 말합니다.
계획 실행자는 자신의 성과를 스스로 평가하고, 상사는 이들의 업적을 평가합니다.
이때 수행자의 능력과 태도는 평가의 대상이 아닙니다.
평가 기간 내에 달성한 성과만을 객관적으로 평가하는 것이 MBO입니다.