[ 2021년1월11일 월요일 _ TODAY‘S 마케팅 NEWS ]

안녕하세요?
1월 11일 오늘의 최신 마케팅 뉴스 전달해드리겠습니다 :-)

2020년 1월 11일 최신 마케팅 뉴스

#1
높아진 고객 기대치...디지털 기반 전략 필요

코로나19 이후 높아지는 고객 기대치와 채널 다양화에 대응하기 위한 디지털 기반 서비스 채널 확보가 시급한 것으로 나타났습니다. 디지털 중심 서비스 접점을 확대하고 새로운 서비스 전략을 마련해야할 시기라는 지적입니다. 전문가는 "향후 고도화된 고객 서비스는 좋은 제품이나 효과적인 마케팅 캠페인만큼이나 고객 성공을 견인하는 전략적인 역할을 수행할 것으로 기대된다"고 이야기 했습니다.
관련정보 바로가기 : https://url.kr/WadVpO

#2
코로나로 달라진 마케팅… “단순 가격비교보다 AI 맞춤형 전략”

코로나19 사태 장기화로 인공지능(AI)을 활용한 개인화 마케팅이 증가한 것으로 나타났습니다. 올해 2~8월 전자상거래 기업의 개인화 마케팅이 지난해 동기 대비 약 20% 증가했습니다. 또 패션·뷰티 업종의 경우 다른 업종보다 약 41% 더 증가한 것으로 파악됐고, 이는 매출 증대로 이어졌다는 분석인데 같은 기간 고객사 방문 트래픽은 52%, 판매량은 46% 늘었습니다.
관련정보 바로가기 : https://url.kr/fx5PmB

#3
디지털 경제의 ‘꽃’… 자사몰과 D2C를 키워라

글로벌 명품 업계까지 직접 판매, 특히 디지털을 통한 D2C에 팔을 걷어붙이고 있습니다. 오프라인이 셧다운된 팬데믹 기간, 상품을 팔 곳이 온라인뿐이었기 때문이 아닙니다. 만약 그렇다면 백신과 치료제가 나올 때까지 어떻게든 버티면 될 일인데 전 세계는 지금, 디지털 직접 판매가 가져다주는 이점을 주목하고 있습니다.
관련정보 바로가기 : https://c11.kr/l57t

#4
"언택트 시대 인플루언서 마케팅 전략"

최근 온라인 중심의 소비 트렌드가 일상화되면서 SNS 인플루언서의 영향력이 급증함에 따라 우리 수출 기업들이 이를 활용한 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 돕기 위해 자리가 마련됐습니다. 전문가는 "인플루언서 마케팅은 콘텐츠를 통해 소비 경험을 공유하고 공감대를 형성함으로써 궁극적으로 소비자를 팬으로 만들어가는 과정"이라며 "인플루언서를 적극 활용하되, 고객과 관계 구축의 주체는 기업 또는 브랜드가 되도록 각별한 주의가 필요하다"고 조언했습니다.
관련정보 바로가기 : https://url.kr/XRZ4Pt

#5
‘디지털+감성’ 콘텐츠 열풍…집콕 고객과 교감 강화

최근 외식업계에는 매장방문이 뜸해진 ‘집콕’ 비대면 고객을 직접 찾아나서는 ‘디지털 감성마케팅’이 힘을 얻고 있습니다. 작년 한 해 외식 프랜차이즈 업계의 주된 관심은 줄어든 매장 판매수익을 배달 서비스로 대체해 수익을 높이는 데 있었지만 올해는 장기화되는 비대면 사회 분위기를 고려해 당장의 이익보다 어렵게 쌓아 올린 브랜드 파워를 재정비하는 쪽으로 눈길을 돌리는 분위기입니다.
관련정보 바로가기 : https://url.kr/z5uHef

#6
라방이어 '웹드라마'까지...MZ세대 조준 '콘텐츠' 전쟁

패션업계가 라이브방송에 이어 웹콘텐츠 제작에 뛰어들고 있습니다. 관련 콘텐츠들이 SNS 채널에 공개되는 만큼 주 시청층인 MZ세대를 공략하기 위한 것으로 풀이되는데 관계자는 “웹드라마나 웹진은 대부분 자체 제작을 통해 이뤄지기 때문에 소통의 폭이 넓어지는 것은 물론 호응도 바로 얻을 수 있어 드라마커머스 시장은 계속 커질 것”이라고 말했습니다.
관련정보 바로가기 : https://han.gl/60K46

출처 : 마케팅 에듀 제공

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