제가 대기업 HR에서 채용을 진행할 때는
어느정도의 정해진 틀 안에서 움직였다고 볼 수 있습니다.

채용 기준이 있었고,
면접 방식도 정리되어 있었고,
의사결정도 프로세스 안에서 이루어졌습니다.

물론 쉽다는 의미는 아니었지만
적어도 “왜 이 결과가 나왔는지”는 설명이 가능했습니다.

그리고 근래 스타트업에서 채용을 직접 운영해보니
완전히 다른 장면을 보게 됩니다.

면접은 진행되는데
기준은 계속 바뀌고,
좋다고 했던 후보가 갑자기 애매해지고,
결정은 계속 미뤄집니다.

👉 같은 채용인데
왜 이렇게 다르게 돌아갈까를 고민하게 됐습니다.

여러 번의 채용을 반복하면서
한 가지 공통점을 보게 됩니다.

👉 스타트업에서의 채용이 어려운 이유는
사람이 없어서가 아니라 기준이 정리되지 않았기 때문입니다.

1. 기준이 없는 상태에서 시작됩니다

스타트업에서의 채용은 대부분
👉 기준이 완성되지 않은 상태에서 시작됩니다.

“이 정도 사람이면 좋겠다”는 생각은 있지만
구체적으로 어떤 기준으로 볼지는
명확하지 않은 경우가 많습니다.

그래서 후보자를 만나면서
기준이 계속 바뀌게 됩니다.

👉 처음에는 “경험 많은 사람”을 찾다가
👉 중간에는 “우리랑 잘 맞는 사람”으로 바뀌고
👉 마지막에는 “지금 당장 쓸 수 있는 사람”으로 바뀝니다

이 과정에서 채용은 점점 흔들립니다.

2. 의사결정이 사람에 따라 달라집니다

대기업은 시스템이 기준을 잡아줍니다.
하지만 스타트업에서는 사람이 기준이 됩니다.

대표, 임원, 팀 리더의 생각이
👉 채용 결과에 직접적으로 영향을 미칩니다.

이건 빠른 의사결정이라는 장점도 있지만
동시에 리스크이기도 합니다.

• 조직 상황이 바뀌면 기준도 바뀌고
• 면접관에 따라 평가가 달라지고
• 같은 후보자에 대한 의견이 계속 흔들립니다

👉 결국 일관된 판단이 어려워집니다.

3. 그래서 좋은 사람도 놓치게 됩니다

기준이 흔들리는 상태에서 채용을 진행하면
가장 먼저 발생하는 문제가 있습니다.

👉 좋은 지원자를 놓치는 경우입니다.

• 한 번은 좋다고 했다가
• 다음에는 애매하다고 판단하고
• 결국 결정을 미루게 됩니다

그 사이에서
지원자는 다른 선택을 하게 됩니다.

👉 채용은 기다려주지 않습니다.

4. 채용이 안 되는 게 아니라, 정리가 안 된 겁니다

많은 경우
“요즘은 사람이 없다”는 이야기를 합니다.

하지만 현장에서 보면
👉 채용이 안 되는 게 아니라
정리가 안 된 경우가 더 많습니다.

누굴 뽑아야 하는지 명확하지 않은 상태에서
면접만 반복하면

👉 결과는 계속 비슷하게 나옵니다.

5. 그래서 기준은 이렇게 만들어야 합니다

스타트업에서의 채용은
처음부터 완벽할 필요는 없습니다.

다만 최소한 세 가지는 먼저 정리해야 합니다.

첫 번째는
👉 지금 조직에 가장 부족한 역할이 무엇인지입니다.

단순히 “경력 많은 사람”이 아니라
지금 조직에서 막혀 있는 일이 무엇인지부터 봐야 합니다.

👉 성과를 낼 사람인지
👉 정리를 할 사람인지
👉 버텨줄 사람인지

이 기준이 먼저 잡혀야 합니다.

두 번째는
👉 절대 양보할 수 없는 조건입니다.

경력, 산업 경험, 커뮤니케이션 방식, 실행 속도 등
여러 요소가 있지만

👉 이번 채용에서
“이건 반드시 필요하다”는 조건과
“있으면 좋은 조건”을 구분해야 합니다.

모든 걸 다 갖춘 사람은 거의 없습니다.

세 번째는
👉 면접에서 무엇을 확인할 것인지입니다.

기준이 정리되면
면접 질문도 달라져야 합니다.

예를 들어 실행력이 중요하다면
👉 빠르게 의사결정했던 경험을 묻고

조직 정리가 중요하다면
👉 구조를 만들었던 경험을 확인해야 합니다

👉 기준이 있어야 질문이 생기고
질문이 있어야 판단이 가능합니다.

그래서 채용은 이렇게 시작해야 합니다.

👉 “좋은 사람을 찾아주세요”가 아니라
👉 “지금 우리 조직에 필요한 역할은 무엇인가”
👉 “이번 채용에서 포기할 수 없는 조건은 무엇인가”
👉 “그걸 어떻게 확인할 것인가”

이 세 가지가 정리되면
채용의 방향이 훨씬 선명해집니다.

대기업에서 채용을 할 때와
스타트업에서 직접 조직을 만들고 사람을 뽑을 때
느꼈던 건 완전히 달랐습니다.

시스템이 있는 조직과
기준을 만들어가야 하는 조직을 모두 경험해보니

👉 채용이 막히는 지점은 대부분 비슷했습니다.

“누굴 뽑아야 하지?”
“이 포지션이 맞는 건가?”
“지금 이 사람이 맞는 선택일까?”

결국 문제는 사람이 아니라
👉 기준이 정리되지 않은 상태에서 시작된다는 점이었습니다.

그래서 채용은
좋은 사람을 찾는 과정이라기보다
👉 조직에 맞는 기준을 먼저 설계하는 과정에 가깝다고 느꼈습니다.

이 과정을 수없이 반복하다 보면
어디서 막히는지, 어떤 지점에서 엇갈리는지가 이제는 보입니다.

👉 그래서 지금은
채용이 막힌 상황을 들으면
대략 어디부터 풀어야 할지 생각이 먼저 떠오르기도 합니다.

스타트업 규모에서 채용을 고민하고 있다면
혼자서 계속 끌고 가기보다

👉 저에게 편하게 한 번 털어놓고 같이 정리해보셔도 괜찮습니다.

지금 조직에 필요한 포지션이 무엇인지,
어떤 사람을 채용해야 하는지

👉 같이 맞춰보면 생각보다 빠르게 방향이 잡히는 경우가 많습니다.

김용현님의 명함