CX 매니저
- 117
- 0
- 0
- 회사개요 : 국내 인재검증 플랫폼 기업
- 모집기간 : 채용시까지
◈ 직무 개요
- 고객 문의에 대한 정확한 응대
- 전반적인 고객 경험을 설계하고 관리
- 서비스 이용에 대한 정확한 피드백을 하여 고객이 문제 없이 서비스를 이용할 수 있도록 지원
- 고객과의 커뮤니케이션에서 얻은 인사이트와 CX 관점으로 프로덕트 발전에 직접 기여
- 정확한 원인 파악 후 프로세스 개선
◈ 경력 요건
- 1년 이상의 유관 업무 경력 (경력 1~7년)
- 고객의 목소리를 경청하고 개선점을 내부에 전달하여 모든 고객(기업, 지원자, 작성자)을 만족시킬 수 있도록 함
- IT서비스나 플랫폼에 대한 이해와 경험이 있는 분
- 성장하는 스타트업에서 CX 경험이 있는 분
◈ 처우
- 협의
◈ 제출 기한
- ASAP
◈ 제출 서류 및 기타
- 국문 이력서 및 자기소개서
◈ 담당 컨설턴트
- 이혜영 / 02-2016-6646 / louise@vpeople.co.kr
`25.02.26(updated. `25.02.26)