CSR마케팅 업무에 대해 살펴보자
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기업의 사회적 역할이 부각되면서 CSR업무에 대한 채용공고를 쉽게 볼 수 있는 요즘입니다. 그렇다면 이 CSR업무는 과연 어떤 것인지, 한번 살펴보도록 하겠습니다.
CSR = Corporate Social Responsibility
CSR이란?
기업의 수익 일부를 사회에 환원해 사회적 역할을 분담하고 사회 발전에 기여하는 것을 의미합니다. 자본주의의 핵심에 있는 기업은 이윤추구가 제1의 목표였습니다. 하지만 사회가 경제적으로 풍요로워지면서 사람들은 점차 사회의 문제에 관심을 가지게 되었고, 사회에서 기업의 영향력이 커지면서 사회적 책임을 요구하는 목소리도 생겨나게 되었답니다.
그리고 시간이 흐르면서 기업에 대한 평판이나 신뢰도는 조직의 지속 가능성을 결정짓는 핵심 요소가 되었습니다. 기업의 사회공헌이 언론에서 중요하게 다뤄지면서 전문적으로 CSR을 반영하는 섹션들도 생겨났습니다.
CSR은 기업마다 같은 방식으로 진행하지는 않습니다. 간단하게 현금을 기부하는 회사도 있고 특정 사회문제의 개선을 지속적으로 지원하는 사회참여 사업의 형태도 있습니다. 재미있는 것은 기업은 이를 통해 이윤창출의 목표도 이룬다는 것입니다.
CSR관련해서는 위에서 보는 것처럼 캐롤의 CSR피라미드가 자주 이용되어진다고 합니다
1. 경제적 책임
기업이 경제 주체로 사회가 필요로하는 재화, 서비스를 통해 이윤을 창출해야 함
2. 법률적 책임
기업이 경제활동을 수행함과 동시에 법질서 안에서 활동을 해야 함
3. 윤맂거 책임
기업이 한 사회의 구성원으로 윤리적으로 올바른 책임을 다함
4. 자선적 책임
사회의 발전, 문제 등에 책임을 다함
위에서 언급한 것 처럼 CSR업무는 여러 형태로 나타나게 되는데, 이것이 회사의 수익도 올려준다면 더할나위 없겠죠? 회사 브랜딩을 높여준다거나 다양한 목표와 결합하여 CSR은 실행되어집니다.
CSR활동 분류
1. 공유가치창출(Creating shared value, CSV)
CSR보다 한단계 더 발전한 개념, 단순한 기부활동을 벗어나 기업 핵심역량과 연계된 사업을 통해 수익성과 사회적 가치를 동시에 창출하는 활동
2. 교육 프로그램 지원 및 재능 기부
기업의 교육 지원 사회공헌은 장학금 지원, 교육시설 건립, 교육 프로그램 개발 및 운영, 학술대회 개최, 재능기부 등 크게 다섯가지로 구분 가능
3. 문화예술 지원
문화행사 개최 및 후원, 공연장 및 전시장 운영 등.
4. 의료지원
헌혈, 보건 캠페인과 의료비 지원 사업 등
5. 자원봉사 단체 운영
기업내 자원봉사 단체 운영.
6. 기부금 및 모금 행사 개최
기부금 또는 현물을 지원하거나 자선 모금 행사를 개최하는 등
7. 재해, 재난 지원
재난, 재해, 사고에 대한 구호활동
`17.07.27(updated. `17.07.28)